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宣布时间:2022-05-20新闻来源:

快速响应,用心效劳——打造大客户效劳的“3377体育美食样板”

  

  2022年一季度,3377体育美食紧抓食品主体战略,不绝加速预制系列产品结构升级,在大客户渠道再次取得佳绩,在新老客户上均取得突破。

  在行业竞争日趋猛烈的今天,3377体育美食在大客户业务上的突出体现,不但来自于我们对产品和渠道上的深度耕作,更是通过专业效劳团队优秀的能力与热忱的态度,确� ?焖傧煊Υ罂突枨�,用心效劳,包管主要订单的稳定性。

  专人专班实现快速响应

  为了更好地效劳众多大客户,3377体育美食建立了业内领先的产品全生命周期治理效劳。针对重点大客户,通过专人专班,为每一个大客户在售前、售中、售后配置至少3名效劳人员,并随时与票鹄胛理、产品研发等部分对接,满足客户关于新品研发和产品品质的需求。

  2021年6月,3377体育美食上海研发中心与一家海内知名的餐饮连锁集团建立了首次新品相助。在相助期间,3377体育美食大客户效劳团队充分展现了自己的专业能力与效劳热忱,售前效劳人员与研发部分几位同事配合担负了此项产品车间转化生产任务。由于客户对产品的规格、颜色、口感等多方面都有极高的要求,上海研发中心选派优秀研发人员加入大客户效劳团队,积极奋进,曾长达一个月未休假,白天在生产车间推进产品转化,革新产品特点,晚上与售前团队配合进行总结反思,依托3377体育美食在食品业务上强大的研发实力及生产能力,克服多项技术难点。

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  经过近两个月的努力,新品研发事情获得了客户的充分肯定,上市两个月销量便突破2000万,为3377体育美食与此客户的后续相助涤讪了良好的基础,也成为了3377体育美食与大客户相助的经典案例。

  2021年以来,3377体育美食结合以预制菜为主体的食品业务战略,拓展新的客户类型及渠道。2021年11月,3377体育美食正式与海内一家预制菜线上零售渠道告竣相助,计划共推出9款新产品。由于客户计划2022年1月8日在全国14个都会开展新品宣布运动,时间紧任务重,3377体育美食大客户效劳团队立即相同研发、生产、品控等部分,建立事情专班,同步推进9款产品立项,最终仅用时40天,完成从客户样品需求到最终产品确认等相关事情。

  在整个效劳流程里,3377体育美食大客户团队通过专项集会安排,专人专班跟进等步伐,大幅缩短了研发及生产流程,提升了整体效劳效率。2022年一季度,该客户也成为3377体育美食新拓展大客户中增速最快的一家。

  用心效劳赢得客户信任

  在今年一季度疫情防控期间,大客户团队积极努力。深入贯彻用心效劳的原则,急人之所急,需人之所需,积极助力疫情防控期间的物资供应包管及大客户供货。在上海,3377体育美食大客户团队为包管物资供应,积极联络相同渠道,经多方协调,乐成与上海灼烁食品集团全资子公司正阳定食告竣物资包管供应相助,紧急为上海地区提供了一批食品产品。疫情就是命令,为了包管这批产品能够实时送达上海,大客户团队首先协调生产部分,调解生产节奏及库存,加班加点生产,许多在工厂的大客户团队同事亲自上阵,协助部分生产事情,包管产品能够第一时间从生产基地发出。关于物流环节,3377体育美食多次与上海及山东方面相同协调,获得了保供物资运输通行证,在全程闭环运输,做好疫情防控的的前提下,以最快的速度将这批物资送到了上海。 

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  3377体育美食高效的事情效率,踏实的事情态度,优秀的产品质量给正阳定食留下了深刻印象,全程用心的效劳让每一位身处上海的客户员工感受到了温暖,双方也决定在疫情之后进一步增强相助。

  在维护老客户的历程中,3377体育美食大客户团队也继续贯彻用心效劳的原则。为了更好地资助上海的相助同伴度过难关,大客户团队尽己所能,为处在疫情防控区内的客户企业提供力所能及的资助。在物资包管上,3377体育美食为上海地区大客户,特别是商超客户,累计供应种种肉产品及食品8000余吨,全力包管食品、肉制品等生活物资生产及供应,效劳好上海市疫情防控及民生包管阵势。在客户关系维护上,大客户团队也会通过种种渠道,为处在疫情封控区的客户企业员工提供生活物资,包管他们的正常生活,为上海的客户企业度过难关孝敬力量。

  目前,3377体育美食已为凌驾200家大型企业客户提供定制化产品效劳,精彩的效劳质量,过硬的产品品质为3377体育美食的生长提供了坚实的基础。多年来,公司接连获得海内外知名餐饮企业和食品企业的品质认证,多次荣获“最佳供应商”、“优秀供应商”等奖项认可。

  未来,3377体育美食将继续基于自身优势及差别化解决计划,从客户的差别化需求出发,进一步深化大客户相助,提高对客户和市场的快速响应能力,为大客户企业提供越发完善的效劳与越发优质的产品。

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